企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，借助工具和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)商品進(jìn)銷(xiāo)存升級(jí)改造，重塑線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)流程和形態(tài)，深度融合線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)、物流的零售模式。那又是如何運(yùn)用新零售思維轉(zhuǎn)型實(shí)體零售？

1.線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，構(gòu)建全渠道營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)不再是被動(dòng)等待客戶(hù)上門(mén)，客戶(hù)可直接到線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)，也可線(xiàn)上下單。有些實(shí)體店也有網(wǎng)店，但是網(wǎng)店瀏覽量轉(zhuǎn)化率很低，問(wèn)題就在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化不夠徹底，線(xiàn)上和線(xiàn)下不會(huì)相互導(dǎo)流。利用互聯(lián)網(wǎng)快速傳播特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)軟件+運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，深度融合線(xiàn)上線(xiàn)上，構(gòu)建全渠道營(yíng)銷(xiāo)。

2.從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，以客戶(hù)為中心

1. 充分了解客戶(hù)，才能做好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
2. 構(gòu)建會(huì)員體系，提升會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同